需求描述
"1.构建智能适老服务新体系：综合运用智能导办机器人、适老化交互终端、数字人导办、语音导航/方言对话等技术，解决适老服务缺失、信息化程度低、空间布局不合理问题，实现“进厅即知去哪办、机器能办不跑腿、疑难问题有人帮”，设立“无码通道”“敬老专窗”，保留传统服务方式，确保老年人“敢用、会用、爱用”。
2.全流程智能化与数据驱动：应用人工智能与规则引擎、OCR、RPA、NLP、AI大数据分析等技术，提升业务办理智能化水平，实现服务全流程留痕、数据可追溯，建立统一数据分析体系，为政策制定与资源配置提供科学依据。
3.打造线上线下融合高效体验：融合远程视频通信技术，支持手机端完成预约、查询、预审、评价等“指尖服务”，优化流程与资源配置，将平均等候时间控制在15分钟内，事项一次办结率达95%以上，大厅综合服务能力提升40%，最终实现老年人办事满意度98%以上及“老有所便”目标。"
合作要求
- 建设运营条件：现已完成社保经办智能化项目需求调研、项目申报书、初步设计、项目预算事前绩效评估、专家评审等工作。计划对接在人工智能、大数据分析、云计算等领域具有一定软件开发、硬件支持、技术服务能力的企业。
